환불 정책

시행일: 2023년 8월 3일

당사의 서비스를 기반으로 다양한 서비스 유형에 대해 다음과 같은 환불 정책을 수립했습니다. 구매하기 전에 구매한 서비스에 적용되는 환불 조건에 대해 자세히 알아보세요.

환불 지침

이벤트에 참여하여 구매한 상품의 경우, 환불 규정이 이벤트 규정과 상충할 경우에는 이벤트 규정에 따르며, 이벤트 규정에 환불이 지원되지 않는다고 명시되어 있는 경우에는 환불을 신청할 수 없습니다.

비정상/악의적인 반품이 의심되는 경우, DIYLink는 반품 신청을 거부할 권리가 있습니다.

클라우드 서버 등 장비 제품의 경우 실제 사용한 트래픽을 기준으로 과금되며, 수수료를 환불하면 호스트의 남은 가치를 환불해 준다.

환불 금액 및 방법

현금으로 구매한 현금쿠폰과 상품 구매 시 사용한 쿠폰(선물금액/할인코드)은 환불이 불가능하며, 상품 구매 시 사용된 쿠폰 외 수수료는 결제수단(현금) 및 결제비율에 따라 결제자 본인의 DIYLink 계좌로 환불됩니다.

환불 금액 = 주문 실제 결제 금액 - 리소스 소모 금액

현재 소비량은 다음 두 가지 방법으로 계산됩니다.

(1) 사용시간에 따른 환산

소비량 = (사용 시간 / 총 시간) * 원래 주문 가격 * 현재 할인

이용시간이 1일 미만일 경우 1일로 계산되며, 현재 할인은 이용시간을 기준으로 현재 시스템 할인과 일치합니다.

(2) 사용한 패키지 양을 기준으로 계산

소비량 = 소비량 * 단가 * 할인 (현재 시스템 할인과 일치)

구매 시 사용한 쿠폰(선물금액/할인코드)은 환불이 불가능하며, 캐시잔액은 결제자 DIYLink 계좌로 반환됩니다.

업그레이드 후 환불

새로운 연간 또는 월간 클라우드 서버를 구매한 후 업그레이드하는 경우에도 환불을 위해 반품할 수 있습니다.

신규 구매에 대한 환불 금액은 플랫폼의 통합 전략에 따라 계산됩니다.

환불 방법

현재 제품은 셀프 환불을 지원하지 않으며, [email protected]으로 이메일을 보내 반품이나 환불을 신청하실 수 있습니다. 환불을 위해 제품을 반품하시기 전, 반품 안내에 명시된 조건이 충족되었는지 먼저 확인하시고, 데이터가 마이그레이션 되었는지 확인하시기 바랍니다.

환불 지원 제품

가상 머신, 클라우드 애플리케이션, 클라우드 디스크, 탄력적 IP